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CASES / 合作案例
某食品商家——優惠券營銷利益最大化
某食品商家于2015年開始與有客的合作,接入CRM這一年,通過對客戶的關懷、營銷引導、積分互動等,成功喚醒沉默客戶125150人次;成功激活流失客戶38428人次。我們來看看他們的妙招:
第一步:平臺助力引流—聚劃算,品牌團等,無處不在的“大片”預告;
第二步:優惠券推廣預熱:利用有客SCRM廣發優惠券,千人千面,針對不同價值客戶下發不同面額優惠券,循環下發,逐步引導(店鋪前端優惠券、老客戶直發優惠券、預售訂單中獎客戶優惠券等)
第三步:基于有客SCRM大數據分析的基礎上,精準劃分會員的層次,按階段推送賣點以及營銷信息
商家與有客合作一年后的效果: