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全渠道會(huì)員體系搭建

線上線下多平臺(tái)打通,建立統(tǒng)一的會(huì)員積分體系,全渠道流量互導(dǎo)。

多元化場(chǎng)景式互動(dòng)

創(chuàng)新型營(yíng)銷互動(dòng)方式,通過(guò)收藏加購(gòu)等,增加客戶粘性,提高店鋪綜合指數(shù)。

企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心

店鋪數(shù)據(jù)全盤(pán)掌握,店鋪指數(shù)綜合分析,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,精密預(yù)測(cè)。

功能模塊

客戶管理
客戶標(biāo)簽批量設(shè)置/商品自動(dòng)打標(biāo)/客戶
訂單導(dǎo)入/黑名單管理/會(huì)員VIP常規(guī)設(shè)置
客戶關(guān)懷
互動(dòng)式催付和下單關(guān)懷/節(jié)日關(guān)懷/
生日關(guān)懷/會(huì)員升級(jí)關(guān)懷/聚劃算催付
客戶營(yíng)銷
大促分階段營(yíng)銷/休眠客戶激活/短信、
郵件、優(yōu)惠券營(yíng)銷/個(gè)性化包裹/包郵卡
會(huì)員互動(dòng)
抽獎(jiǎng)設(shè)置/剁手券設(shè)置/暗號(hào)口令贏積分/收藏加購(gòu)送積分/
帶權(quán)益分享設(shè)置/微信互動(dòng)設(shè)置/微信好評(píng)返紅包吸粉/積分任務(wù)
售后中心
物流跟進(jìn)/評(píng)價(jià)跟進(jìn)/關(guān)鍵詞
監(jiān)控/商品分析/線下客戶跟進(jìn)
數(shù)據(jù)管理
客戶回購(gòu)周期/客戶區(qū)域分析/訂單關(guān)聯(lián)購(gòu)買分析/
商品回購(gòu)周期分析/退款數(shù)據(jù)/ROI/CRM貢獻(xiàn)度