2016有客SCRM雙十一主題分享會完美收官
發布時間：2016-10-28 13:03:12
2016年10月26日，有客SCRM2016雙十一主題分享會最后一站在美麗的杭州順利舉辦。本次會議由有客數據學院、東業電商服務集團、扶一把電商學院聯合舉辦。現場由淘寶小二熙木、資深講師楚紅人、來伊份電商經理人Niko以及清柳數據市場總監孫佺組成的強大陣容，為商家帶來了一場集實操與理論為一身的雙十一分享會！
雙十一流量渠道面面觀
清柳數據孫佺為大家總結了當前做電商的各種流量渠道，除了必做的淘寶直通車鉆展手淘以外，還有很多其他的流量渠道，例如今年大熱的直播、淘寶客等，再比如一些站外APP優惠券投放、新媒體運營等，都是商家可以嘗試的流量渠道，最終為店鋪銷量做提升！
淘寶資深小二熙木帶你玩轉雙十一會員通
可以將熙木的會員通雙十一玩法分為造勢期、預熱期和熱賣期三個階段。
造勢階段：全力拉新，主打會員招募。粉絲入會可通過粉絲趴、微淘粉絲激活入會計劃等方式；訪客入會可通過行業會場、店鋪首頁入會權益模塊、引導訪客入會等方式。
預熱階段：主打新會員招募和老會員召回蓄水。新會員招募可利用入會權益組件透出， 渠道有：店鋪首頁、微淘feed、粉絲趴、雙11活動 承接頁、店鋪首頁底部第三個tab；老會員召回可創建欲購買及欲流失兩類會員人群策略，設置專屬雙11權益，通過消息盒子召回；老會員蓄水轉化可利用會員權益多渠道透出，引導權益、加購收藏。
熱賣階段：為正式開賣促轉化，會員成交轉化，權益變現，全力爆發！
君子愛財，取之有“道”
2016的雙十一與往年有很大的不同，但在這之中，一些基本的東西沒有變，商家需要在做好細節準備。來伊份電商經理人Niko現場為大家分享了他的實操經驗。他強調我們需要養成良好的工作習慣，在雙十一期間不能偷懶，一些雙十一的數據需要一一記錄，既是為了與往年做對比，也是為了來年雙十一做預估。同時，針對今年淘寶新出的千人千面功能，他強調以人群細分的會員管理在未來的店鋪運營中將越來越重要。演講的后半段，Niko還現場為大家展示了來伊份直通車、鉆展、CRM的實操數據，演講全程十分的接地氣！
畫龍點睛，神來之筆
最后一位分享嘉賓是紅人說的創始人楚紅人老師，他現場診斷了來伊份、勁霸、能良、汪記等店鋪，一針見血地指出了各店鋪的痛點，粉絲不足、視頻沒做、缺少場景化營銷、微淘沒有經營等等，讓在場的商家朋友眼前一亮。
紅人老師現場還介紹了很多極具實操性的玩法，例如評價中的問大家模塊，第一條一定要是自己；新店要先做好第一個100單等等，對于淘寶新出的千人千面功能，他認為商家要以客戶為導向來進行千人千面的頁面端匹配。獨特、快節奏、有干貨的演講方式讓在場商家直呼想再聽一場！
分享會的最后，清柳數據總經理清彥為本次分享會做了最后的總結，希望大家能有所收獲，也祝愿各位雙十一大賣！有客在未來也將不斷努力，繼續為大家助力！
至此，有客2016雙十一主題分享會圓滿結束！